İşlem Rehberi

SİPARİŞ ADIMLARI

Elektronik alışveriş yapma adımları:

1.       albikere.com üzerinden üye olarak veya üye olmadan alışveriş yapılabilmektedir.

2.       Alınmak istenen ürünler “Sepete Ekle” butonu yardımıyla sepete eklenir. Alışveriş sepeti mantığı, ürünleri tek tek almak yerine beğenilmiş ürünlerin toplu bir şekilde tek seferde alınmasına olanak sağlar.

3.       Alıcı, sepete eklenen ürünlerin kargo, fiyat, miktar ve diğer bilgilerini görebilir, istediği takdirde ürünlerin miktarlarında değişiklik yapabilir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

4. Sepete eklenen ürünlerin ödemesi Kredi Kartı ile peşin ödeme yöntemi ile yapılabilmektedir. Yönteme ait ödeme ekranı gelmekte ve ödeme tamamlanabilmektedir. 

5.       Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler net üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul edilir ve ödeme iyzico ödeme sistemine aktarılır. Para 14 gün süre ile iyzico havuzunda tutulur ve 14 günü takip eden çarşamba günü satıcıya aktarılır.

6.       Bu işlemler sonunda siparişinizin takibi için sistem tarafından size verilen sipariş numarasını kullanmanız gerekmektedir. Sipariş takibi sayfasında sipariş verdiğiniz mail adresi ve sipariş numaranızı yazarak kargoya ait durumu takip edebilirsiniz.

SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak albikere.com ve alıcı arasında online olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca albikere.com kayıtlarında saklanır.

SİPARİŞ VE BİLGİLERİN DÜZENLENMESİ

Sipariş aşamalarında bulunan adres, ödeme bilgileri vb. açıklamaları sipariş özeti bölümünde görebilir ve bu kısımların düzenlemelerini gerçekleştirebilir, bir önceki sipariş adımına geçebilir ve bu alanlarda da düzenlemeler yapabilirsiniz.

GİZLİLİK KURALLARI

Gizlilik kurallarına ilişkin bilgiler sitemizin en altında bulunan "Gizlilik ve Güvenlik" bölümünde https://albikere.com/kisisel-verilerin-korunmasi-kanunu linkinde açıkça belirtilmiştir.

UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM MEKANİZMALARI

Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.