Şartlar & Koşullar
Siparişleriniz, ödemesi
tamamlandıktan sonra en
geç 3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve
tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi
olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak
yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda
teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo
görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve
ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış
paketlerde bunu yapmanız çok önemlidir. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle
karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak
kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz
yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği
kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi görevlisi size kargo
şirketinin telefon numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Haber notu
bırakılan adrese tekrar uğranmaz, bu durumda kargoyu şubeden müşteri almalıdır.
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.
Teslimat adresi olarak "internet cafe", "herhangi bir
kahvehane", "kargo şirketlerinin şube adresleri" veya
"herhangi bir umuma açık alan" belirtilmiş ise sipariş iptal edilecek
ve bu adreslere teslimat yapılmayacaktır.
İADE ŞARTLARI
Tüm müşterilerimizin; tüketicinin 'Sebep
Göstermeksizin Cayma Hakkı' kapsamında 7 iş günü içerisinde yasal iade hakkı
bulunmaktadır.
Ayrıca üretim hatası ya da başka bir
olduğunu düşündüğünüz ve iade etmek istediğiniz ürünleri de teslim aldığınız
tarihi takip eden 7 iş günü içerisinde bildirip bize
ulaştırabilirsiniz.
İadenizi çalıştığımız kargo şirketi ile
ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Çalıştığımız kargo
şirketi dışında herhangi başka bir kargo şirketi ile ürün iadesi yapılması
halinde kargo ücreti gönderen tarafından karşılanacak, gönderen tarafından
kargo ücreti karşılanmadığı ve ürün iadesi karşı ödemeli şekilde
çalıştğımız dışında başka bir kargo şirketi aracılığı ile yapıldığı
takdirde Albikere.com kargo ücretini ürünün iade bedelinden kesme hakkına
sahip olacaktır.
Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli
olması halinde, gönderi kodunu paylaşmanız istenebilir. Lütfen kargo gönderi
numarasını saklayınız.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten
itibaren 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminizle ilgili destek bölümümüze
ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü faturasıyla birlikte kargo şirketi
ile ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. İsteğiniz bize
ulaştığında tarafımızdan değerlendirilecek ve size bir bilgi e-postası
gönderilecektir.
İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal
faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu
zarar görmemiş haliyle, sipariş numarası ve Albikere.com'un doğru adresini
içerecek şekilde geri gönderdiğinizden emin olmalısınız.
Eğer ürünün faturası bir kurum adına
düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil
edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI' nın
ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir
şekilde bulunmalıdır. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş,
herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin
iadesi kabul edilmemektedir. Her türlü yazılım, program, PLAK,
DVD, VCD, CD ve kasetlerin, bilgisayar ve kırtasiye malzemelerinin ancak
ambalajı açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve denenmemiş olduğu takdirde
iadesi kabul edilir.
İadeniz elimize ulaştıktan sonra :
Size bir bilgi e-postası gönderilecek
ve iadeniz onaylandığında, ürün bedeli yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ödemeyi
yaptığınız kredi kartınıza iade edilir. Bu
süre iade ettiğiniz ürünün tarafımızdan teslim almasıyla başlar. (385
Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur). İadenizin
ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, size
gönderdiğimiz bilgi e-postasının içinde yer alan İade İşlem Numarasıyla
bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
DEĞİŞTİRME KOŞULLARI
Albikere.com’dan yaptığınız herhangi bir
alışverişte, ürünün niteliği ne olursa olsun değişim yapamıyoruz. Ancak
teslim aldığınız andan itibaren 7 gün içerisinde yukarıda belirttiğimiz
koşulları yerine getirerek ürünü iade edebilirsiniz.
Saygılarımızla,